Wyznaczono hierarchię ważności różnorodnych czynników techniczno-organizacyjnych w odniesieniu do efektywności obsługi serwisowej ciągników rolniczych z wykorzystaniem metody ekspercko-matematycznej. Hierarchię ważności badanych parametrów stanowią priorytety systemowe (wartości wyrażone w procentach) wszystkich celów drugiego i trzeciego poziomu, które to wartości wyznaczają stopień realizacji celu głównego (efektywności pracy ciągników rolniczych).